Dados que você nos informa

Quando você preenche um formulário no site, coletamos:

• nome;
• e-mail;
• número de WhatsApp;
• nome da empresa ou loja;
• serviço de interesse, faixa de faturamento mensal e o principal desafio da sua operação, quando informados.

Se você nos chamar pelo WhatsApp ou por e-mail, também tratamos as mensagens e os dados de contato compartilhados nessas conversas.

Dados coletados automaticamente

Junto com o envio do formulário registramos endereço IP, país aproximado, página de origem e data e hora, para segurança e prevenção de fraude e spam.

Medição de audiência do site

Fazemos uma medição própria das visitas, sem cookies e sem identificar você. Registramos a página visitada, a data, o site ou a campanha de origem, o tipo de dispositivo e a localização aproximada (cidade, estado e país) informada pela rede. Não guardamos o seu endereço IP nessa medição: ele é transformado, junto com a data, em um código que não permite voltar à pessoa e que muda todo dia — serve apenas para contar quantas pessoas diferentes visitaram o site naquele dia. A base legal é o legítimo interesse em entender e melhorar o site. Se o seu navegador enviar o sinal Do Not Track, essa medição não é feita.

Com a sua autorização (veja a Política de Cookies), usamos também tecnologias de medição da Meta e do Google para entender a origem das visitas e o desempenho dos nossos anúncios.

Não vendemos seus dados pessoais.

Só com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento, que atuam como operadores:

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de segurança e compromissos contratuais de proteção de dados.

Mantemos os dados de contato enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo em retomá-lo, e por até 2 anos após o último contato.

Dados ligados a contratos e obrigações fiscais são mantidos pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@alvafy.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos contatos recebidos é restrito à equipe da Alvafy e protegido por senha.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.